Энди Серновиц: Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить

Энди Серновиц: Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить
О чем эта книга Люди постоянно говорят о товарах и услугах: о краске для волос, машинах, компьютерах, телепередачах, чистящих средствах... Они могут критиковать их, а могут рекомендовать своим соседям и друзьям или написать восторженный отзыв в...

Автор: Серновиц Энди
Переводчик: Мамедова Таира
Редактор: Рапопорт Татьяна
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2017 г.

Комментарии:

Луговая Мария (рецензий 1 / оценок +4) +4

Книга интересная, но особо важной информации не несёт. Скорее, это сборник полезных советов, подборка уже известных фактов. Неприятно, что автор часто повторяет одну и ту же мысль в различных вариациях.

09.07.2014 15:54:56 Тимохин Роман (рецензий 15 / оценок +19) +2

Книга очень интересная и полезная для тех, кто хочет привлечь клиентов к своей компании и не только привлечь, а чтобы о Вашей компании отзывались положительно. В России не уважают клиентов и не любят, к клиентам относятся по хамски, с них стараются содрать шкуру т.е. заработать много денег и чтобы клиенты не задавали лишних вопросов. Хотя эти же самые клиенты приносят Вам прибыль. А кто вступил с ними в диалог? Сказал им просто спасибо??!!Автор книги советует искать людей, которые говорят о...

Читать полностью Книга очень интересная и полезная для тех, кто хочет привлечь клиентов к своей компании и не только привлечь, а чтобы о Вашей компании отзывались положительно. В России не уважают клиентов и не любят, к клиентам относятся по хамски, с них стараются содрать шкуру т.е. заработать много денег и чтобы клиенты не задавали лишних вопросов. Хотя эти же самые клиенты приносят Вам прибыль. А кто вступил с ними в диалог? Сказал им просто спасибо??!!Автор книги советует искать людей, которые говорят о Вашей компании и вступить с ними в разговор. Советует разместить шаблон "Рассказать другу" на сайте. Зачем это нужно? Если Вы обслужили клиента качественно он обязательно расскажет о Вашей компании своим друзьям. Необходимо чтобы клиент после покупки был не доволен, а счастлив. Кто просит прощения у клиентов и быстро решает проблемы клиентов? Вот об этом ЭТА КНИГА ВАМ РАССКАЖЕТ!
И.Манн дает определение маркетинга: "Маркетинг - это любовь к ближнему, благодаря которой получаешь Божью благодать в виде ПРИБЫЛИ!"
Сарафанный Маркетинг - ЭТО ЛЮБОВЬ К КЛИЕНТУ!!!
"Сарафанный маркетинг основан на ХОРОШЕМ ОТНОШЕНИИ К ЛЮДЯМ!"(Энди Серновиц) Скрыть Товары по теме: "Клиенты на всю жизнь" Сьюэлл, Браун

09.07.2014 18:26:31 Леонид Сергеев (рецензий 8558 / оценок +13643) +1

Прилагаю фото первых страниц книги для ознакомления.


06.03.2013 19:30:38

Выберите формат книги:






Добавить комментарий:

Добавить свой комментарий:
Имя:
E-mail:
Сообщение: